Suscripciones para suministro recurrente
Cómo funciona un pedido recurrente, qué se cobra y cuándo, y cómo pausarlo o cancelarlo sin escribir a nadie.
Una suscripción repite un pedido que ya hace, con la periodicidad que usted elija. Está pensada para trabajos con una necesidad estable y previsible, donde volver a pedir a mano cada ciclo es solo carga administrativa.
El precio y el contenido quedan fijados a lo que seleccionó al iniciar la suscripción. Si el precio de catálogo de un artículo cambia más adelante, se lo comunicamos antes de que el cambio se aplique a su suscripción, no después: una renovación nunca debería ser la primera noticia de un precio nuevo.
Cada renovación se anuncia por correo con antelación, y ese mensaje indica la fecha, el importe y los artículos. Si una suscripción va a cobrarle, lo sabrá antes de que ocurra.
Puede pausar, saltar un ciclo, cambiar la periodicidad o cancelar desde su cuenta, en cualquier momento y sin escribir a soporte. Cancelar detiene las renovaciones futuras y no afecta a un pedido ya realizado y pagado.
Las reglas de disponibilidad se aplican a cada ciclo, no solo al primero. Si un artículo de una suscripción deja de estar disponible en su país o sale del catálogo, ese ciclo no lo enviará y le escribiremos en vez de sustituirlo por otra cosa.