Cómo funciona un pedido.

Recorra el catálogo o busque por nombre, código o categoría de investigación. Cada familia de producto agrupa debajo las opciones comprables, que se diferencian por concentración y formato, y cada una tiene su propio código, precio y existencias.

El código, o SKU, es la forma precisa de referirse a una opción cuando nos escribe. Un nombre de producto junto a una concentración puede seguir siendo ambiguo cuando hay mezclas de por medio.

Los precios y la disponibilidad que se muestran para una opción se leen de nuestros registros en el momento en que se construye la página, para el destino al que va a pedir. El precio que aparece en la página de una familia es el más bajo disponible entre sus opciones; la cifra exacta se confirma al elegir una.

Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario del proveedor de pagos y nunca pasan por Novapure. Los totales —artículos, envío, impuestos— se calculan en el servidor a partir del destino y del método que elija, y se muestran íntegros antes de confirmar.

Recibirá una confirmación por escrito con lo pedido, a qué precio y a qué dirección.

Los pedidos se preparan contra las existencias reservadas al realizarlos. El plazo de entrega depende del destino y del método de envío elegido al pagar, y se indica en ese momento y no como un promedio del sitio.

Le avisaremos cuando el pedido salga. Puede consultar su estado en cualquier momento desde su cuenta.

El trabajo con una necesidad estable puede ponerse en una suscripción, que repite un pedido con la periodicidad que elija. El precio y el contenido quedan fijados a lo seleccionado al iniciarla, cada renovación se anuncia por correo con antelación, y puede pausar, saltar un ciclo, cambiar la periodicidad o cancelar desde su cuenta sin escribir a nadie.